یک کاربر آمریکایی به نام لو رنس کلین شکایتی رسمی علیه مایکروسافت مطرح کرده و مدعی است که تصمیم این شرکت برای پایان دادن به پشتیبانی ویندوز ۱۰ در تاریخ ۱۴ اکتبر ۲۰۲۵، اقدامی اجباری برای سوق دادن کاربران به خرید رایانه‌های جدید مجهز به ویندوز ۱۱ و ابزارهای هوش مصنوعی مانند Copilot+ PC است.
طبق متن دادخواست، میلیون‌ها کاربر هنوز از ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنند و بسیاری از آن‌ها حاضر به خرید سخت‌افزار جدید یا پرداخت هزینه‌های پشتیبانی تمدیدشده نیستند. کلین از دادگاه خواسته است مایکروسافت را ملزم کند تا پشتیبانی رایگان ویندوز ۱۰ را تا زمانی که سهم بازار این سیستم‌عامل به کمتر از ۱۰ درصد برسد، ادامه دهد.
مایکروسافت پیش‌تر اعلام کرده بود که ویندوز ۱۰ پس از تاریخ یادشده وصله‌های امنیتی رایگان دریافت نخواهد کرد، اما برنامه‌ای برای ارائه به‌روزرسانی‌های امنیتی پولی سه‌ساله معرفی کرده است. با این حال، منتقدان این اقدام را فشار غیرمنصفانه بر کاربران و به‌ویژه سازمان‌ها می‌دانند.
تحلیلگران صنعت فناوری می‌گویند این پرونده می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای بر سیاست‌های پشتیبانی نرم‌افزاری و حقوق مصرف‌کنندگان داشته باشد. در صورت موفقیت شکایت، مایکروسافت ممکن است مجبور به بازنگری در سیاست‌های مربوط به پایان چرخه عمر محصولات خود شود.
